Skip to content
Keamanan dan kepatuhan

Pusat Kepercayaan

PT Widigital Tri Buana membangun perangkat lunak yang menyimpan rekam medis, berkas perkara, dan data pelanggan. Halaman ini menjelaskan cara kami menjaganya, apa yang sudah berjalan, dan apa yang belum. Bagian terakhirlah yang biasanya paling berguna bagi tim pengadaan.

Kami tidak memegang sertifikat ISO. Yang kami punya adalah sistem manajemen yang disusun mengikuti kerangka ISO/IEC 27001:2022 dan ISO/IEC 42001:2023, dengan dokumen berversi, bukti mesin yang tersimpan, dan daftar celah yang bernomor. Perbedaan antara selaras dan bersertifikat kami nyatakan di muka supaya tidak ada salah paham di kemudian hari.

Laporkan kerentanan

Program keamanan

Keamanan di WTB dibangun sebagai bagian dari cara kerja, bukan lapisan yang ditempel sesudah produk jadi. Bentuknya tiga hal.

  • Berjalan

    Dokumen yang mengikat pekerjaan

    Dua puluh tujuh dokumen sistem manajemen keamanan informasi mengatur kebijakan, penilaian risiko, kontrol akses, kriptografi, penanganan insiden, kelangsungan usaha, dan tata kelola agen kecerdasan buatan. Setiap dokumen bernomor, berversi, dan berpemilik.

  • Berjalan

    Gerbang mesin yang menolak

    Sebelum kode boleh dirilis, dua pemindai dijalankan: gitleaks untuk rahasia yang tercecer dan osv-scanner untuk kerentanan pustaka pihak ketiga. Gerbang mengembalikan kode keluar 1 dan rilis berhenti bila ditemukan rahasia atau kerentanan berskor CVSS 7,0 ke atas. Gerbang ini pernah menahan rilis kami sendiri, dan catatannya tersimpan.

  • Berjalan

    Pemeriksaan berkala yang menghasilkan berkas

    Pemeriksaan kontrol berjalan terjadwal dan menulis hasilnya sebagai berkas JSON bertanggal, lalu mengunggahnya ke sistem rekaman kepatuhan. Hasil yang gagal tetap diunggah. Kami tidak menyimpan hanya yang bagus.

Uji penetrasi dikerjakan perkakas internal WTB, bukan firma luar. Kami menyebutnya apa adanya. Putaran pertama pada Klinova menemukan tujuh temuan dan ketujuhnya ditutup pada 8 September 2026, tercatat sebagai tindakan korektif TK-2026-003.


Kontrol yang berlaku dan statusnya

Pernyataan Keberlakuan kami menilai 93 kontrol Annex A ISO/IEC 27001:2022 satu per satu. Angkanya:

StatusJumlah kontrol
Diterapkan19
Diterapkan sebagian64
Direncanakan7
Tidak berlaku, dengan alasan tercatat3
Total93

Enam puluh empat kontrol berstatus sebagian adalah gambaran jujur perusahaan seukuran kami. Tidak ada kontrol yang ditandai diterapkan tanpa berkas pendukung.

Peningkatan yang direncanakan

Program keamanan kami berjalan menurut rencana penguatan bertahap. Untuk kuartal IV 2026, pekerjaan diarahkan pada penguatan enkripsi berlapis atas data paling sensitif, pengetatan autentikasi akun istimewa, serta pemusatan dan pendalaman pemantauan akses. Setiap butir punya target waktu dan pemilik, yaitu Direktur, dan kemajuannya ditinjau pada tinjauan manajemen berkala.

Daftar risiko lengkap beserta skor, kontrol penyeimbang, dan target penutupan per butir merupakan dokumen internal. Dokumen itu tersedia bagi penilai, auditor, dan calon pelanggan atas permintaan, melalui perjanjian kerahasiaan bila diperlukan. Kami memilih tidak menerbitkan rinciannya di halaman publik karena uraian kontrol yang belum tuntas dapat dipakai pihak yang tidak berkepentingan baik. Bila Anda sedang menilai kami sebagai pemasok, mintalah dokumen itu dan kami akan membukanya.

Tata kelola kecerdasan buatan

Untuk kecerdasan buatan, 38 kontrol Annex A ISO/IEC 42001:2023 dinilai dengan cara yang sama. Dokumen itu masih berstatus draf per 8 September 2026, dan empat kontrolnya belum tuntas. Keempatnya berkaitan dengan mutu data serta transparansi dan pemantauan perilaku model, dan seluruhnya masuk rencana penguatan yang sama. Rinciannya ada pada dokumen internal yang kami buka atas permintaan penilai.


Pelindungan data pribadi

WTB memperlakukan data pribadi menurut Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi. Penanggung jawabnya Direktur, Witdono, dan pada perusahaan seukuran kami peran itu memang melekat pada satu orang. Kami menyatakannya apa adanya.

Hak subjek data

Permintaan akses atas data pribadi beserta rekam jejak pemrosesannya dijawab paling lambat 3x24 jam. Data diberikan dalam format yang dapat dibaca sistem elektronik.

Permintaan penghapusan

Sebagian permintaan hapus tidak dapat kami penuhi, dan alasannya bukan keengganan. Rekam medis elektronik wajib disimpan paling singkat 25 tahun sejak kunjungan terakhir pasien. Kewajiban itu berlaku bagi seluruh fasilitas pelayanan kesehatan, termasuk klinik pratama yang memakai Klinova. Permintaan hapus di luar rekam medis kami proses seperti biasa.

Bila terjadi kebocoran

Pemberitahuan tertulis dikirim paling lambat 3x24 jam kepada subjek data dan lembaga pengawas, memuat data apa yang terungkap, kapan dan bagaimana terungkapnya, serta langkah penanganan dan pemulihan yang kami ambil.

Yang masih kami bakukan

Prosedur operasional untuk melayani permintaan hak subjek data dan perjanjian pengendali dengan prosesor untuk tiap pemasok sedang dirampungkan. Keduanya tercatat pada daftar risiko internal dengan target penutupan dan pemilik, bukan hal yang kami anggap selesai.


Lokasi pemrosesan data

Jawabannya berbeda per produk, jadi kami tuliskan per produk.

ProdukData utamaLokasi pemrosesan
KlinovaRekam medis dan data pasien klinikMesin virtual di Jakarta, Indonesia
Studio by WTBAkun dan konten penggunaCloudflare wilayah Asia Pasifik; sesi pada jaringan tepi; sebagian berkas pada Google Drive, Amerika Serikat
Pengacara-kuAkun, percakapan, dan berkas perkaraCloudflare wilayah Asia Pasifik; berkas perkara pada Google Drive, Amerika Serikat; surel transaksional lewat penyedia di Eropa dan Amerika Serikat
Otomasi internal dan layanan redaksi data pribadiData operasional internalMesin virtual di Jakarta, Indonesia

Data kesehatan Klinova sengaja ditempatkan di Indonesia karena tergolong data pribadi yang bersifat spesifik. Untuk produk lain, penempatan di luar negeri adalah keputusan yang tercatat, bukan kelalaian, dan kami mencantumkannya agar dapat dinilai calon pelanggan sejak awal.

Salinan cadangan disandikan lebih dulu dengan age X25519 sebelum diunggah, sehingga penyedia penyimpanan tidak dapat membaca isinya. Kunci privatnya disimpan di luar mesin produksi.


Pendaftaran dan keanggotaan

Penyelenggara Sistem Elektronik

Delapan sistem elektronik WTB terdaftar pada Kementerian Komunikasi dan Digital, masing-masing dengan nomor Tanda Daftar sendiri.

SistemDomainNomor TD-PSE
Klinovaklinova.id029496.01/DJAI.PSE/09/2026
Studio by WTBstudiowtb.id029496.02/DJAI.PSE/09/2026
Pengacara-kupengacaraku.co.id029496.03/DJAI.PSE/09/2026
Widigital Tri Buanawidigitaltribuana.co.id029496.04/DJAI.PSE/09/2026
Situs Korporat Widigital Tri Buanawidigitaltribuana.com029496.05/DJAI.PSE/09/2026
TangkasAItangkasai.id029496.06/DJAI.PSE/09/2026
TriBuana Cloudtribuanacloud.com029496.07/DJAI.PSE/09/2026
Ternalogi Kepatuhanternalogi.id029496.08/DJAI.PSE/09/2026

Nomor di atas dapat diperiksa sendiri pada registri publik Komdigi.

SATUSEHAT

WTB terdaftar sebagai Penyedia Sistem Rekam Medis Elektronik pada platform SATUSEHAT Kementerian Kesehatan sejak Juli 2026.

Integrasi Klinova sudah terbukti berjalan ujung ke ujung di lingkungan sandbox untuk lima sumber daya FHIR inti: kunjungan, diagnosis, observasi tanda vital, permintaan obat, dan ringkasan. Akses produksi belum terbit; registrasi sistem rekam medis untuk lingkungan produksi masih berjalan. Kami menuliskannya begini supaya tidak ada calon pelanggan yang mengira integrasi produksi sudah menyala.

NVIDIA Inception

Lencana anggota NVIDIA Inception Program

PT Widigital Tri Buana adalah anggota NVIDIA Inception, diterima pada 7 September 2026.


Pemasok dan sub-pemroses

PemasokPeranData yang tersentuh
CloudflareJaringan tepi, komputasi, basis data, penyimpanan objek, DNS, penyaring serangan webData pengguna produk, cadangan tersandi
Penyedia mesin virtual JakartaProduksi KlinovaRekam medis dan data pasien
Tencent Cloud, wilayah JakartaOtomasi dan layanan pendukungData operasional internal
Google Cloud dan Google WorkspaceMesin virtual otomasi, surel perusahaan, penyimpanan berkasData internal, sebagian berkas produk
Penyedia model kecerdasan buatanFitur produk yang memerlukan pemrosesan bahasaBergantung fitur; data kesehatan tidak dialirkan mentah
Penyedia surel transaksionalNotifikasi produkNama dan alamat surel
Platform pesan WhatsApp BusinessNotifikasi ke penggunaNomor telepon dan isi notifikasi
XenditPembayaranData transaksi

Data pasien tidak dikirim mentah ke penyedia model. Aturan itu ditegakkan lewat pemisahan lingkungan dan penyamaran data uji, dan penguatan pemeriksaannya termasuk dalam rencana peningkatan kuartal IV 2026.


Melaporkan kerentanan

Bila Anda menemukan kelemahan keamanan pada layanan kami, kirimkan ke security@widigitaltribuana.com.

Sertakan langkah untuk mengulang temuan, dampak yang Anda perkirakan, dan alamat balasan. Bila memungkinkan, kirim juga tangkapan layar atau permintaan HTTP yang relevan.

Yang kami janjikan:

TahapTenggat
Balasan pertama yang menyatakan laporan diterima3 hari kerja
Penilaian awal keparahan dan rencana penanganan10 hari kerja
Perbaikan kerentanan kritis14 hari sejak dipastikan
Perbaikan kerentanan tinggi30 hari sejak dipastikan

Kami tidak menjalankan program hadiah uang. Peneliti yang melaporkan dengan wajar tidak akan kami tuntut, dan namanya kami cantumkan pada catatan perbaikan bila diinginkan. Kami meminta Anda tidak mengakses data pengguna lain, tidak menurunkan ketersediaan layanan, dan memberi kami waktu memperbaiki sebelum mengumumkan.

Laporkan kerentanan


Menghubungi kami

Pertanyaan tentang keamanan, pelindungan data, atau isi halaman ini dapat dikirim ke security@widigitaltribuana.com. Pertanyaan pengadaan dan uji tuntas pemasok dilayani lewat alamat yang sama.

Halaman ini ditinjau minimal setahun sekali, dan lebih cepat bila ada perubahan besar pada sistem atau peraturan yang berlaku.

Ditinjau terakhir: 10 September 2026.